Beskrivning
Virtuell Assistent (VA) Master Distansutbildning
Distansutbildning för Framtidens Administratörer
Om du vill lära dig arbetet som Virtuell Assistent är en det här rätt utbildning för dig.
ALLMÄN KURSINFORMATION
- Pedagogiska videos på svenska
- Övningar och inlämningsuppgifter
- Fungerar på dator, mobil och TV
- Kursens tid ca 100-120 timmar.
- Support och feedback
- Diplom efter genomförd kurs
- 17.995 kr exkl. moms
Sagt om kurs Virtuell Assistent
Vi skräddarsyr gärna kursen efter dina behov.
Kontakta Madeleine, som har över 30 års erfarenhet i branschen och gärna svarar på alla dina frågor. Kursen kan öven ges på engelska.
Telefon/SMS: 070 939 14 25
E-post: madeleine@mediakurser.se
Bli en självgående och efterfrågad virtuell assistent – lär dig de digitala verktygen, administrationen och kundkontakten som gör dig till ett proffs på distansarbete.
Vill du arbeta flexibelt och självständigt som virtuell assistent? Den här distansutbildningen ger dig alla verktyg och kunskaper du behöver för att kunna hjälpa företag och entreprenörer med administration, digitala verktyg, kundservice och mycket mer – helt på distans. Oavsett om du vill starta eget eller jobba som frilansare, får du en komplett utbildning som förbereder dig för verkliga uppdrag och utmaningar i rollen som virtuell assistent.
Kursinnehåll Virtuell Assistent
Modul 1: Introduktion till rollen som Virtuell Assistent
- Vad är en virtuell assistent?
- Olika typer av VA-uppdrag
- Arbetsformer och arbetsmiljö på distans
- Etik och professionalism
- Viktiga egenskaper och kompetenser
Modul 2: Kommunikation och kundkontakt
- Effektiv skriftlig och muntlig kommunikation
- E-posthantering och kundservice
- Telefon- och videomötesteknik
- Hantera konflikter och svåra situationer
- Bygga och vårda kundrelationer
Modul 3: Digitala verktyg för virtuell assistans
- E-postprogram (t.ex. Gmail, Outlook)
- Kalenderhantering och planering (Google Calendar, Outlook)
- Verktyg för projekt- och uppgiftshantering (Trello, Asana, Monday.com)
- Kommunikationsplattformar (Slack, Microsoft Teams, Zoom)
- Grundläggande filhantering och molntjänster (Google Drive, Dropbox)
Modul 4: Administration och dokumenthantering
- Skapa och hantera dokument i Word och Google Docs
- Kalkylark i Excel och Google Sheets – grundläggande och avancerade funktioner
- Digital arkivering och organisering
- Fakturering och ekonomihantering (introduktion till verktyg som Fortnox, Visma)
- Grundläggande sekretess och GDPR
Modul 5: Sociala medier och marknadsföring
- Grundläggande sociala medier (Facebook, Instagram, LinkedIn)
- Skapa och schemalägga inlägg med verktyg som Buffer och Hootsuite
- Grundläggande grafik med Canva
- E-postmarknadsföring med Mailchimp
- Enkel SEO och webbpublicering
Modul 6: Projektledning och effektivitet
- Projektplanering och tidsplanering
- Prioritering och produktivitetsverktyg
- Tekniker för att hantera deadlines och arbetsbelastning
- Automatisering med Zapier eller liknande verktyg
- Rapportering och uppföljning
Modul 7: Specialisering och fördjupning
- Eventplanering och kalenderhantering
- Kundsupport och livechatt
- Hantering av webshop och enklare e-handel
- Resebokningar och reseplanering
- Skapa presentationer i PowerPoint eller Google Slides
Modul 8: Starta och driva din verksamhet
- Bygga en professionell VA-profil och portfolio
- Prissättning och avtal
- Marknadsföring och försäljning av dina tjänster
- Skapa en hemsida eller digital närvaro
- Nätverkande och kundanskaffning
Modul 9: Praktiska övningar och projekt
- Simulerade kunduppdrag inom olika områden
- Hantera kundkontakt via e-post och telefon
- Skapa arbetsflöden och arbetsdokument
- Sociala medier-planering för en kund
- Skapa och leverera en komplett projektleverans
För vem
För vem?
Kursen är perfekt för dig som:
- Vill jobba flexibelt hemifrån eller på distans
- Är noggrann och gillar administration
- Vill lära dig digitala verktyg och projektledning
- Vill starta eller utveckla en karriär som virtuell assistent
- Har grundläggande datorvana och vill bygga vidare på den
Vad du lär dig
Detta lär du dig
- Grunderna i rollen som virtuell assistent och olika typer av uppdrag
- Effektiv kommunikation via e-post, telefon och digitala mötesplattformar
- Kalenderhantering, projekt- och uppgiftshantering med moderna verktyg
- Administration och dokumenthantering i Office-paketet och Google Workspace
- Grundläggande sociala medier och e-postmarknadsföring
- Tekniker för att driva och marknadsföra din egen VA-verksamhet
- Praktiska färdigheter i att hantera kundkontakter, fakturor, avtal och sekretess
- Automatisering och digitala verktyg som sparar tid och ökar produktiviteten
Kursens mål
Kursens mål
Efter avslutad kurs kan du:
- Självständigt utföra administrativa uppgifter och kundservice på distans
- Använda de vanligaste digitala verktygen för planering, kommunikation och projektledning
- Skapa strukturerade och effektiva arbetsflöden för dina uppdrag
- Marknadsföra och sälja dina tjänster som virtuell assistent
- Hantera flera olika typer av uppdrag och kunder med professionalism och kvalitet
Kursledaren
Du kommer att ha 2 kursledare som hjälper dig igenom den här utbildningen.
Lär av proffsen
Lär av proffsenPraktiska exempel, smarta arbetssätt och expertkunskap från verkligheten
Hos oss får du lära dig av kursledare som inte bara kan sitt ämne – de lever det varje dag.
Om kursledaren – Richard
En av dem är Richard, en omtyckt och inspirerande utbildare med över 25 års erfarenhet av grafisk produktion. Han har arbetat med Adobe InDesign sedan programmets allra första version 1999 och är certifierad Adobe-instruktör. Richard är dessutom en aktiv konsult som dagligen producerar allt från enklare trycksaker till avancerade böcker och tillgänglighetsanpassade dokument.
Men Richard är inte ensam. Våra kursledare är alla specialister inom sina områden – vare sig det gäller sociala medier, AI, video, Canva, Illustrator eller webbdesign. De delar generöst med sig av sina bästa knep, branschens smartaste metoder och uppdaterad kunskap som du direkt kan använda i ditt eget arbete.
Du får ta del av praktiska exempel, personlig vägledning och verktyg som verkligen gör skillnad – oavsett om du är nybörjare eller vill ta nästa steg i din utveckling.
Välkommen till en kurs där du får lära dig av de bästa – och känna att du har en kunnig partner med dig hela vägen.
Om kursledaren – Madeleine
Om kursledaren – MadeleineMadeleine är en erfaren utbildare, kommunikatör och entreprenör som varit aktiv i den kreativa och digitala branschen i över 30 år. Hon har en gedigen bakgrund som egen företagare, där hon arbetat både med egna utbildningsverksamheter och som frilans inom grafisk design, digital marknadsföring och innehållsproduktion.
Under åren har Madeleine utbildat tusentals deltagare – både företag och privatpersoner – inom områden som Adobe-program, videoredigering, animation, webbdesign, e-handel, sociala medier och AI. Hon är känd för sin pedagogiska stil, tydliga struktur och förmåga att göra även avancerade program begripliga för nybörjare.
Madeleine brinner för att hjälpa andra att växa kreativt, tekniskt och affärsmässigt – och i den här kursen får du ta del av hennes samlade kunskap, beprövade metoder och praktiska tips från verkligheten.
Vad menas med feedback och support
Feedback och support under kursen
Under hela kursens gång har du tillgång till personlig feedback och full support. Det betyder att:
Du får individuell feedback på alla dina inlämningsuppgifter. Vi går igenom dina arbeten noggrant och ger dig konkreta tips och vägledning för att du ska utvecklas i rätt riktning.
Du har direktkontakt med din kursledare via e-post. Du kan när som helst under kursens gång ställa frågor, be om hjälp eller få förtydliganden – stort som smått. Vi finns här för att stötta dig genom hela kursen.
Vi svarar så snabbt vi kan, oftast inom 24 timmar på vardagar.
Fråga oss om kursen
Har du frågor eller funderingar?
Vi finns här för dig!
Om du har några frågor om kursinnehåll, bokning, betalning eller något annat – tveka inte att höra av dig. Madeleine hjälper dig gärna och svarar alltid snabbt och personligt.
📞 Ring oss på 08-406 00 30
📧 Eller mejla till madeleine@mediakurser.se – du får svar direkt!
Vanliga frågor & svar
Hur anmäler jag mig till en kurs?
Du bokar enkelt via vårt onlineformulär på respektive kurssida. Har du frågor innan bokning är du varmt välkommen att kontakta oss.
Vad ingår i kursavgiften?
I avgiften ingår kursmaterial, lunch och fika under kursdagarna, samt diplom efter avslutad kurs.
Behöver jag förkunskaper för InDesign Grund?
Nej, inga förkunskaper krävs. Kursen passar både nybörjare och självlärda användare som vill bygga en stabil grund.
Kan företaget få en faktura?
Absolut! Vid bokning kan du välja att få en företagsfaktura, även e-faktura går bra.
Vad händer om jag får förhinder?
Du kan omboka eller avboka enligt våra bokningsvillkor – kontakta oss så hjälper vi dig!
Det här behöver du för att gå kursen på distans
Det här behöver du för att gå kursen på distans
- En dator med internetuppkoppling
- Adobe Illustrator
- Grundläggande kunskaper i datoranvändning
Adobe Illustrator kan du skaffa på Adobes hemsida. Du kan välja att betala en månadskostnad eller en årskostnad.
Utöver detta behöver du ha tillgång till följande:
- En tid att studera varje dag
- Ett utrymme där du kan arbeta ostört
- En penna och ett papper för att ta anteckningar
Kursen består av videolektioner, övningar och uppgifter. Du kan arbeta i din egen takt och du har tillgång till support från lärare under hela din kursperiod.
Här är några tips för att lyckas med distanskursen:
- Sätt upp mål för dig själv och gör en plan för hur du ska nå dem.
- Se till att du har en tydlig struktur för dina studier.
- Ta pauser regelbundet för att inte bli överväldigad.
- Kontakta läraren om du har frågor eller behöver hjälp.
Bokningsvillkor
Bokningsvillkor för distanskurs (egen takt)
När du bokar en distanskurs som du genomför i egen takt får du omedelbar tillgång till kursmaterialet efter att betalningen har bekräftats.
Betalning och tillgång
- Kortbetalning: Du får tillgång till kursen direkt efter genomförd betalning.
- Faktura: Din beställning hanteras manuellt och godkänns normalt inom 1–2 timmar under kontorstid. Tillgång ges så snart fakturan är godkänd.
Ångerrätt och distansavtalslagen
Eftersom kursen är en digital produkt där du får tillgång omedelbart efter betalning, gäller inte ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59), kap. 2 § 11.
När du slutför ditt köp samtycker du till att avstå från ångerrätten.
Återbetalning vid missnöje – vi vill att du ska vara nöjd!
Om kursen inte motsvarar dina förväntningar erbjuder vi pengarna tillbaka – inga frågor ställda.
För att få återbetalning behöver du:
- Meddela oss skriftligen inom 12 timmar efter att du fått tillgång till kursen
- Kontakta oss via e-post: info@mediakurser.se
Avbokning och återbetalning i övrigt
- När du har fått tillgång till kursmaterialet (oavsett betalningsmetod) anses kursen vara påbörjad
- Ingen återbetalning sker därefter, förutom enligt villkoret ovan
- Vid tekniska problem eller åtkomstproblem – kontakta oss direkt så hjälper vi dig
Övriga villkor
- Kursen är personlig och får inte delas med andra
- Du har tillgång till kursen i minst 12 månader från bokningsdatum (om inte annat anges)
- Vid fakturabetalning gäller 10 dagar netto. Dröjsmålsränta och påminnelseavgift kan tillkomma vid sen betalning
